Performanță scăzută a calculatorului

Simptom

Calculatorul funcționează vizibil mai încet decât de obicei. Aplicațiile durează mult să se deschidă sau sistemul îngheață intermitent.

Cauze posibile

• Prea multe aplicații rulează la pornire.
• Spațiu liber insuficient pe disc.
• Actualizări în așteptare sau instalate recent, care încă rulează în fundal.
• Malware sau procese de fundal nedorite.
• Un hard disk defect sau aproape plin.
• Drivere învechite.

Rezolvare pas cu pas

1. Deschide Task Manager și verifică utilizarea procesorului, memoriei și discului pentru a identifica ce consumă resurse.
2. Repornește calculatorul. Acest pas singur rezolvă adesea încetinirile temporare.
3. Verifică dacă există actualizări Windows în așteptare și lasă-le să se finalizeze.
4. Verifică spațiul disponibil pe disc și eliberează spațiu dacă discul este aproape plin.
5. Dezactivează programele de pornire inutile.
6. Rulează o scanare completă antivirus/anti-malware.
7. Verifică starea de sănătate a discului și rulează o verificare de disc, dacă sistemul o permite.
8. Actualizează driverele învechite, în special cele de placă video și chipset.
9. Confirmă cu utilizatorul că performanța s-a îmbunătățit înainte de a închide tichetul.

Când se escaladează

• Task Manager arată o utilizare mare a resurselor fără o cauză clară, sau un proces pe care nu îl recunoști.
• Verificarea stării discului raportează erori, ceea ce indică o posibilă defecțiune hardware.
• Problema persistă după toți pașii standard, sugerând că poate fi nevoie de o actualizare hardware.
• Este detectat malware pe care instrumentele de bază nu îl pot elimina.

---

Tot ai nevoie de ajutor? Trimite un tichet și menționează acest articol. Agentul va ști deja ce pași ai încercat.